Política de cambios y devoluciones
En APE queremos que ames tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés contactarnos dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el producto.
Cambios
Los cambios se aceptan siempre que el producto esté:
- Sin uso.
- En perfecto estado.
- Con su packaging original.
- Sin marcas, manchas ni alteraciones.
El cambio puede realizarse por talle, color u otro producto disponible en stock.
Devoluciones
Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, según el derecho de arrepentimiento previsto para compras online en Argentina.
Para aprobar la devolución, el producto debe estar sin uso y en el mismo estado en que fue entregado.
Una vez recibido y revisado el producto, se realizará el reintegro correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Costos de envío
En caso de cambio por talle, color o preferencia personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Si el producto recibido presenta una falla de fabricación o hubo un error en el pedido enviado, APE se hace cargo de los costos de envío correspondientes.
Productos con falla
Si recibiste un producto con falla, escribinos dentro de las 48 hs de recibido el pedido, enviando fotos del producto y del packaging para poder evaluar el caso.
Cómo solicitar un cambio o devolución
Escribinos por WhatsApp o mail indicando:
Nombre y apellido.
Número de pedido.
Producto comprado.
Motivo del cambio o devolución.
Fotos del producto, si corresponde.
Importante: no se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados, dañados o sin su packaging original.